Mallarna ska täcka de vanligast förekommande situationer kring tvister som kunder kan tänkas hamna i med energiföretag. Det gäller exempelvis tvister som felaktig faktura, begäran om återbetalning, nyttjande av ångerrätten, bestridande av faktura med mera.
Mallar för kontakt med energiföretag | Energimarknadsbyrån (energimarknadsbyran.se)