För att uppmärksamma några tydliga problemområden för dig som konsument har Konsumentverket tagit fram en kort film som ger dig våra fem bästa tips.

Filmen finns på Svenska, Engelska och Arabiska

Kort film om viktiga konsumentfrågor | Hallå konsument – Konsumentverket (hallakonsument.se)

Filmen tar upp frågor som ofta återkommer och fallgropar som kan få stora ekonomiska konsekvenser för dig som drabbas. Tipsen handlar om:

  • bedrägerier med bank-ID över telefon
  • telefonförsäljning och ångerrätt vid distansköp
  • vilken räkning du ska prioritera om pengarna inte räcker till
  • lånekostnader
  • rätten att reklamera både varor och tjänster.

Vägledning har öppet som vanligt i jul och nyår, ej helgdagar.

Ordinarie öppettider är:

Konsumentvägledningen

Telefontider: Måndag – Torsdag 9.00-12.00 och måndag 13.00 – 16.00

Drop-in: Tisdag och torsdag 9.00-12.00

Budget- och skuld rådgivningen:

Telefontid 9.00-10.00 måndag – torsdag

När rådgivningen är stängd kan du skicka in dina frågor till oss via våra e-tjänster eller mail. Vi återkommer inom två arbetsdagar när du skickar oss mail. Möjligen blir svarstiderna något längre i helgtider.

Konsument frågor:

Mail: konsumentgastrikland@gavle.se

E-tjänst: Fråga konsumentvägledningen – Gävle kommun (gavle.se)

Privatekonomiska frågor:

Mail: bus@gavle.se

E-tjänst: Skicka kontaktuppgifter till Budget- och skuldrådgivningen – Gävle kommun (gavle.se)

Under jullovet arrangeras aktiviteter i våra kommuner

Gävle kommun erbjuder olika aktiviteter där vissa är gratis och vissa kräver föranmälan. Klicka på denna länk för att läsa mer om aktiviteterna: https://www.gavle.se/kommunens…/lovaktiviteter-i-gavle/

I Gävle kan man låna utrustning gratis på Sportoteket Låna sport- och fritidsutrustning på Sportoteket – Gävle kommun (gavle.se)

Hofors kommun lägger ut sina lovaktiviteter löpande Lovaktiviteter – Hofors kommun

Ockelbo kommun lägger ut sina aktiviteter löpande Aktuellt i Ockelbo – Ockelbo kommun

Sandvikens kommun lägger ut sina lovaktiviteter löpande i Evenemangskalendern, läs mer under följande länkar. Lovverksamhet – Sandvikens kommun Jullov i Sandvikens kommun 2023 (barnsemester.se)

I Sandviken kan man låna utrustning gratis på Fritidsbanken Sandviken – Fritidsbanken

Älvkarleby kommun lägger ut aktiviteter löpande i Evenemangskalendern, läs mer under följande Pågående evenemang – Älvkarleby.se (alvkarleby.se)

Nytt kortnummer för att rapportera bluff-sms

För att snabbt kunna blockera bluff-sms så att de inte når fram till dig som abonnent, är det viktigt att operatörerna så tidigt som möjligt får information om nya bluff-sms som cirkulerar.

  • Vidarebefordra meddelandet till kortnummer 7726. Siffrorna motsvarar ordet SPAM på knappsatsen i telefonen och är globalt etablerat för att rapportera bluff-sms.
  • På så sätt kan operatörerna få information om sms:et och dess innehåll och blockera de sms som syftar till bedrägeri från att skickas till fler personer.

Vad ska du vara uppmärksam på?

  • Klicka inte på länkar i sms som du är det minsta osäker på.
  • Stäng sms:et och tänk efter om du faktiskt väntar på paket eller liknande.
  • Vid osäkerhet – ring företaget som påstår sig vara avsändare för att kontrollera om det är de som skickat sms:et eller inte.
  • Om du känner att det kan stämma, men att du är osäker, kan du prova att öppna motsvarande app, eller gå till tjänsten i en webbläsare för att kontrollera om du verkligen behöver ange kortuppgifter, betalning eller annat knutet till din beställning.

Om du fått ett sms som gör dig misstänksam och vill rapportera det, gör så här:

Informationen kommer från telekområdgivarna www.telekomradgivarna.se

Laga bara den mat som äts

Planera och prata om vilka maträtter som faktiskt uppskattas och hur mycket av detta som faktiskt behövs. Eftersom det är många smårätter går det inte åt så mycket av varje rätt per person, gör en beräkning med hjälp av portionsguide för att minska svinnet,

Dela på kostnaderna med knytkalas

Vem har sagt att du måste fixa allt på egen hand? Julbordet är perfekt för knytkalaset där alla ­inbjudna tar med sig mat. Det är viktigt att ni före julkalaset kommer överens om vad som ska gälla så att det inte blir missförstånd och sura miner. Missnöjdhet kan vara förrädiskt för den goda julstämningen.

Undvik dyra halvfabrikat

Använd tiden du tjänat in från att laga onödiga rätter till att laga det familjen vill ha från grunden, istället för att köpa dyra halvfabrikat. För att spara tid till att laga maten från grunden kan också hela familjen hjälpa till, istället för att en person ska dra hela lasset.

Mer grönt

Det enklaste sättet att göra julbordet mer klimatsmart är att låta grönsakerna spela huvudrollen! Byt ut några av kötträtterna mot växtbaserade rätter. På nätet bl a  Jävligt gott hittar du växtbaserade varianter på klassiska julbordsrecept.

Ett knep är att placera de mest klimatsmarta rätterna i början av julbordet, då blir det mer grönt på tallrikarna av bara farten! Tänk även på att åtgången av olika rätter påverkas av storleken på tallriken, uppläggningsfat och serveringsbestick.

Var kreativ med resterna

Mellandagarna består ofta av ett ihärdigt ätande av julbordets rester, Var kreativ med resterna. Det är lätt att tröttna på julmaten under mellandagarna, men skinkan, köttbullarna och prinskorven kan enkelt göras om till nya rätter såsom pasta, paj eller sallad. Här finns en receptbank med o-juliga tips på vad man kan göra med resterna! Är du osäker på hållbarheten så finns en lista för att få koll på julrätternas hållbarhet.

I morgon, Tisdag 12/12 klockan 13.30 på Träffen, Kaplansgatan 10.

Att vara senior Konsument del 2!

”Jag har tackat ja i telefonen, måste jag betala?”

”Kan jag ångra mig?”

”Vad skall man prioritera när man har lite pengar?”

Anna, från Konsument Gästrikland, kommer och

berätta om vad som gäller och lite till.

Allt för att vi skall bli kunniga konsumenter!

VÄLKOMNA!

#gemenskap#träffpunktförseniorer#gävle#seniorer#konsumentgästrikland

Råd och Rön presenterade årets skamlista på nyhetsmorgon idag

Skamlistan sammanställer vilka ärenden som anmälts mest till Konsumentverket.

I topp av årets upplaga av skamlista ligger falska bilgarantier och oseriösa bilvärderingssajter. Men även etablerade företag som Klarna och Allente finns med på listan över företagen som haft flest anmälningar.

Nyhetsmorgon – tv4.se

Det här är företag som du vill undvika, eftersom de inte följer lagstiftningen. Hela listan och motiveringar finns på Råd och röns hemsida. Skamlistan – här är företagen flest klagar på – Råd & Rön (radron.se) Har du inte Råd och Rön kan ni läsa den på biblioteket.

  1. Rannsaka dig själv – måste du verkligen köpa? Du spar inga pengar på att köpa saker du inte behöver.
  2. Jämför priser hos flera butiker
  3. Kolla prishistoriken – är det verkligen billigare nu? – Jämförelsesajter på nätet kan ge långsiktig prisjämförelse
  4. Ta reda på bytesvillkor som frakt- och returkostnader. Du har i regel 14 dagars ångerrätt på köp du gjort på nätet – men du får själv bekosta returfrakten.
  5. Granska företaget, se till att det finns kontaktuppgifter ifall något skulle gå fel.
  6. Köp inte på kredit

Lyssna på Eva-Lenas tips i P4 Gävleborg, måndagen den 20 november Med Lina Grönberg 20 november 2023 – Förmiddag i P4 Gävleborg | Sveriges Radio 1 timme in i sändningen