Författare: Åsa Svedin

Vinnare utses genom att man jämför tillgången till konsumentvägledning, budget-och skuldrådgivning, livsmedelskontroll och tillgång till kontantuttag via bankomat.

Hur ser det då ut i våra kommuner? Ockelbo har fått 71 poäng. Älvkarleby och och Gävle har 76 poäng och Hofors och Sandviken fick 77 poäng.

KOLLA DIN KOMMUN! Men årets stora kommungranskning visar på såväl bra som dåligt:
👎 18 färre kommuner erbjuder kommunal konsumentvägledning jämfört med förra året
👎 I Botkyrka får man i snitt vänta 44 veckor på budget- och skuldrådgivning
👎 Landskrona har halverat sitt konsumentbetyg
👍 Gnosjö är bäst på konsumentrådgivning mätt i tid
👍 Orsa erbjuder mest tid till budget- och skuldrådgivning
👍 Sorsele ökar sitt betyg mest
❓Hur är det i din kommun? Kolla här Sveriges Konsumentkommun 2020

Annars når ni oss som vanligt på 026 – 17 90 40 Måndag till torsdag mellan kl. 09:00 – 10:00

Kommuner ska enligt lag ge ekonomisk rådgivning till skuldsatta personer. Både för att förebygga överskuldsättning och för att hjälpa skuldsatta personer att hitta en lösning på sina problem. Kommuner ska lämna budget- och skuldrådgivning till skuldsatta personer. Skyldigheten gäller även under ett skuldsaneringsförfarande och till dess att en beviljad skuldsanering eller F-skuldsanering är helt avslutad. Bestämmelsen finns sedan den 1 november 2016 i socialtjänstlagen för att klargöra att budget- och skuldrådgivning utgör socialtjänst oavsett i vilken del av den kommunala verksamheten som tjänsten erbjuds. Läs mer på SVT Nyheter i följande länk. https://www.svt.se/nyheter/lokalt/varmland/privata-foretag-saljer-skuldradgivning?fbclid=IwAR3N1hmhz4Skt6O6UBpOtzybVNldVnjmO0RwKXFjGwUF5CNV50lvCaSx6eA

Eva-Lena Thunberg från Konsument Gästrikland berättar hur du undviker fällor på nätet.

Skutskärs bibliotek Onsdagen den 7 oktober kl 18.00-19.00

Gävle Stadsbibliotek Torsdagen den 8 oktober kl 14.00-14.45

Vanor är automatiserade beteenden som vi utför utan att våra hjärnor reflekterar kring det. Att ändra vanor är ofta mycket ansträngande.

Här är tre tips om att effektivt ändra vanor.

1. Skapa en ny vana
Ändra din hjärnas vanemönster genom att börja med ett nytt beteende, hellre än att försöka sluta med en dålig vana. Det är i allmänhet lättare att lägga till en god vana.

2. Fokusera på en sak
Kraftsamla kring att etablera en enda ny vana, snarare än att försöka ändra flera saker samtidigt. Om det handlar om en nyckelvana kan kedjereaktioner uppstå, men koncentrera dig på bara en sak.

3. Börja i liten skala
Starta med en mindre förändring som du har goda möjligheter att genomföra uthålligt. Vänta tills beteendet har blivit en vana innan du eventuellt ökar svårighetsgraden.

Vet du med dig att ekonomin kommer att förändras eller har den kanske redan gjort det? Då är det dax att göra en budget. Kolla samtidigt över alla dina avtal. Kanske är det dags att prioritera bort något? Kontrollera bindningstider och uppsägningstider.

Gör din budget med hjälp av Konsumentverkets budgetkalkyl: https://www.konsumentverket.se/om-konsumentverket/vart-arbete/privatekonomi/budgetkalkylen/

Kom ihåg att kommunens budget- och skuldrådgivningen finns här för dig.

Telefonförsäljare utgav sig för att ringa för Tre:s räkning. De hänvisade till tidigare problem med företaget Viggo mobil, lovade sänkta kostnader och gratis varor som plåster på såren.

Men i själva verket var den som ringde från ett helt annat företag: Mobile group, numer Telefonihuset. Företaget har också använt varumärket Teknikvännen. De sänkta kostnaderna blev istället nya, höga kostnader och teknikprylarna var långt ifrån gratis. De drabbade konsumenterna fick räkningar som varierade mellan 10 000 och 20 000 kronor.

Mängder med anmälningar och klagomål kom in till Konsumentvägledningen och konsumentverket. Även polisen och Tre fick många samtal från drabbade. Agerandet är fruktansvärt cyniskt av företaget. En del drabbade har tyvärr betalat de enorma fakturorna, medan andra har anat oråd och vägrat betala.

Göteborgs tingsrätt har försatt företaget i konkurs den 22 juni i år.

KO uppmanar konsumenter som fortsatt får fakturor som rör Teknikvännen, utan att ha beställt något, att anmäla till Konsumentverket.

Allmänna ReklamationsNämnden, ARN har tagit fram de vägledande rekommendationerna.

– Utgångspunkten är alltid är att avtal ska hållas. Får man inte den tjänst, konsert eller motionslopp som man har avtalat om, så ska man inte heller behöva betala. Sen kan det finnas undantagssituationer där man kan få betala hela eller delar av beloppet i alla fall. Men det kräver att det finns en tydlig avtalsklausul.

Flera arrangörer har hänvisat till att force majeure finns inskrivet i avtalet och att de därför inte ska behöva betala tillbaka pengarna till köparen under oförutsägbara händelser som coronakrisen.

Men enligt ARN gäller bara force majeure skadeståndsfrågan, alltså om arrangören ska behöva betala för saker runt omkring evenemanget – till exempel resan dit och hotell. Det gäller inte kostnaden för själva evenemanget. Läs mer på ARN s hemsida Vanliga fall – ARN