Mallarna ska täcka de vanligast förekommande situationer kring tvister som kunder kan tänkas hamna i med energiföretag. Det gäller exempelvis tvister som felaktig faktura, begäran om återbetalning, nyttjande av ångerrätten, bestridande av faktura med mera.
Mallar för kontakt med energiföretag | Energimarknadsbyrån (energimarknadsbyran.se)
Den 1 juni 2022 börjar nya lagändringar att gälla, som ska underlätta för skuldsatta barnfamiljer. Läs mer här: https://kronofogden.se/85152.html
Innan du anlitar hantverkare bör du alltid ta in offerter från flera olika företag för att kunna jämföra priser. Det är också bra att fundera på om detta är en renovering som verkligen behövs. Under sommaren är det många hantverkare som gör hembesök till kunder och ger erbjudanden på plats, fundera alltid en gång extra om detta är något du verkligen vill tacka ja till. Vilket är behovet, och vad blir kostnaden?
Titta på filmen med budget- och skuldrådgivaren Emirs bästa budgettips under fliken ekonomi och skuld: Ekonomi och skuld – Konsument gästrikland (konsumentgastrikland.se)
Tisdag 1 juni byter vi telefonisystem. 026-17 50 50 är numret till Konsument Gästrikland. Sedan är det knappval 1 för konsumentvägledning och knappval 2 för budget- och skuldrådgivning. Det är samma telefontider som tidigare, konsumentvägledning helgfria vardagar 9-12 och budget- och skuldrådgivning mån-tors 9-10.
Kan du inte ringa under dessa tider kan du skicka in dina kontaktuppgifter till budget- och skuldrådgivningen här: Skicka kontaktuppgifter till Budget- och skuldrådgivningen – Gävle kommun (gavle.se)
Eller boka en tid med konsumentvägledningen via mail: konsumentgastrikland@gavle.se eller skicka in din fråga till konsumentvägledningen här: Fråga konsumentvägledningen – Gävle kommun (gavle.se)
Konsument Gästriklands rådgivningsdisk finns från och med tisdag den 1 juni Stadsbibliotekets lokaler på Nygatan 25 i Gävle (Swedbanks gamla lokaler).
Rådgivningsdisken har öppet kl 10.00 – 12.00.
Telefonrådgivningen på 026-17 50 50 har öppet mellan 9.00 – 12.00
När rådgivningen är stängd kan du skicka in dina frågor till oss via vår e-tjänst eller mail. Vi återkommer inom två arbetsdagar.
Konsument frågor: konsumentgastrikland@gavle.se
Privatekonomiska frågor: bus@gavle.se
Fredagen den 14 maj dagen efter Kristihimmelsfärdsdag är en så kallad ”Klämdag” och personalen är ledig. Detta innebär att Konsument Gästrikland är stängt. Vi är åter på plats måndagen den 17 maj.
Lyssna på Eva-Lenas medverkan i Seniorradion. ”Hållbarhet & sunt bondförnuft” Tips som är bra för dig, plånboken och miljön. Låter det intressant så kan du lyssna på inspelningen efteråt.
Vi påverkas alla av de beslut som tas i EU. Hur påverkas vi som konsumenter? På fredag kl. 12.00 kan ni se en inspelning där Eva-Lena Thunberg och Sara Stenquist på Konsument Gästrikland diskuterar hur de arbetar med EU´s 5 prioriterade strategier inom Konsumentpolitiken. Filmen läggs ut i Gävle kommuns kalender om Europaveckan.
