Författare: Åsa Svedin

Att tänka på

  • Se över ditt försäkringsskydd, kontrollera om du har något avbeställningsskydd.
  • Kontakta ditt försäkringsbolag om du har varit sjuk före resan. Du kan behöva en medicinsk förhandsbedömning för att veta hur ditt reseskydd gäller.
  • Skaffa ett läkarintyg om du blir sjuk före eller under din resa.
  • Ta reda på vad som gäller i landet du ska resa till och var beredd på att regler och restriktioner kan ändras snabbt. Bra information finns på swedenabroad.se och i appen UD Resklar.
  • Se till att ha en ekonomisk buffert så att du kan klara förseningar och oförutsedda händelser

Läs mer på nedanstående länk med information från Konsumenternas

Resa utomlands på höstlovet – viktigt med försäkring och extra buffert | Konsumenternas

Du kan alltid maila oss till konsumentgastrikland@gavle.se eller skicka in ditt ärende via någon av våra e-tjänster.

Har du träffat en trevlig försäljare som säger att du ska få en surfplatta, ett par hörlurar eller något annat.

När du kommer hem inser du att inget är gratis, det är ett dyrt avtal och du inte ens behöver dessa produkter.

Vad kan du göra då?

  • Du har rätt att använda din ångerrätt enligt distansavtalslagen.
  • Meddela företaget skriftligt att du vill använda dig av din lagstadgade ångerrätt – spar en kopia själv på meddelandet.
  • Det är du som är ansvarig för att skicka tillbaka produkterna och får bekosta frakten själv.
  • Se till att skydda produkterna ordentligt när du skickar dem, ta gärna foton på hur du packar paketet. Du kan använda dig av spårbar frakt för att vara säker på att paketet kommer fram.
  • Har företaget informerat dig om värdeminskningsavdrag och du har öppnat kartongerna och använt produkterna mer än nödvändigt kan du vara skyldig att betala ett värdeminskningsavdrag.
  • Får du ett krav på att betala ett värdeminskningsavdrag men du inte har använt produkten kan du bestrida kravet. Meddela då företaget skriftligt att du inte tänker betala och varför – spar en kopia själv. Kommer fakturan från ett annat företag skickar du en kopia på bestridandet till dem också.

I ett pressmeddelande uppmanar Kronofogden personer att se över sina inkomster, utgifter och skulder, innan man beslutar sig att ansöka om skuldsanering. Per-Olof Lindh, enhetschef på Kronofogden påpekar också att man måste kunna påvisa att man ansträngt sig för att förbättra sin ekonomiska situation.

– Vårt bästa råd är att ta hjälp av kommunens budget- och skuldrådgivare. De hjälper dig hela vägen så att sannolikheten att få skuldsanering och att klara av den ökar, säger han.

Historiskt stort intresse bland unga

Under 2020 ansökte dramatiskt många mellan 18–30 år om skuldsanering och även i år är nivåerna historiskt höga bland unga. Per-Olof Lind ser på utvecklingen med oro.

– Jag har jobbat på Kronofogden i nästan 30 år och det här har jag inte sett tidigare. Det är allvarligt att vi ser att så många unga har stora ekonomiska problem.

Snabbt preliminärt svar med skuldsaneringstest

Med skuldsaneringstestet på Kronofogdens webbplats kan man snabbt få ett preliminärt svar på om man uppfyller kraven. Genom testet får man även tips om hur man kan rätta till sin ekonomiska situation och var man vänder sig för stöd och hjälp.

Ta del av pressmeddelandet i sin helhet på Kronofogdens webbplats 

Konsument Gästrikland har öppet måndag till torsdag. Ingen telefontid eller drop-in på fredagar. Du kan alltid maila oss eller skicka in ditt ärende via någon av våra e-tjänster.

Bestrida faktura; vad är det?

Det är när du får ett betalkrav som du inte håller med om – att du inte anser dig skyldig att betala. Då ska du bestrida fakturan, det betyder att du meddelar den som kräver dig på pengar att du inte tänker betala och varför. Detta gör du skriftligt, mail funkar bra. Kom ihåg att spara en kopia själv och skickar du brev på posten kan du fundera på att använda dig av rekommenderat brev – på det sättet har du bevis för att du faktiskt skickat brevet. Och NEJ – du behöver inte vara rädd för Kronofogden, du får ingen betalningsanmärkning för att du bestrider en faktura. Skulle du få ett krav från Kronofogden meddelar du dem också skriftligt att du inte anser dig skyldig att betala.

Kanske har du träffat någon trevlig försäljare som säger att du ska få en surfplatta, ett par hörlurar eller något annat. När du kommer hem inser du att inget är gratis, det är ett dyrt avtal och du inte ens behöver dessa produkter. Då har du ångerrätt enligt distansavtalslagen.

*Meddela företaget skriftligt att du vill använda dig av din lagstadgade ångerrätt – spar en kopia själv på meddelandet.

*Det är du som är ansvarig för att skicka tillbaka produkterna och får bekosta frakten själv.

*Se till att skydda produkterna ordentligt när du skickar dem, ta gärna foton på hur du packar paketet. Du kan använda dig av spårbar frakt för att vara säker på att paketet kommer fram.

*Har företaget informerat dig om värdeminskningsavdrag och du har öppnat kartongerna och använt produkterna mer än nödvändigt kan du vara skyldig att betala ett värdeminskningsavdrag.

*Får du ett krav på att betala ett värdeminskningsavdrag men du inte har använt produkten kan du bestrida kravet. Meddela då företaget skriftligt att du inte tänker betala och varför – spar en kopia själv. Kommer fakturan från ett annat företag skickar du en kopia på bestridandet till dem också.

Ändrade momsregler från 1 juli. Läs mer hos postnord:

https://www.postnord.se/ta-emot/hamta/import-fran-annat-land/nya-momsregler

Det kan bli dyrare att köpa billiga varor utanför EU.

*Även om webbshopen finns i EU kan dina varor skickas utanför EU. Då kommer moms, transportavgift och i vissa fall tullar att läggas till priset.
*Bara för att adressen på webbplatsen ser svensk ut, är det ingen garanti för att den faktiskt är det. Det kan vara lätt att tro att exempelvis en webbshop är svensk för att webbadressen slutar med .se är svensk, men det är inte alls säkert att det är så.
*Det pris som anges på webbplatser för webbshoppar utanför EU är oftast utan svensk moms, tull- och importavgifter.
*Om webbshopen marknadsför sig till svenskar, exempelvis om språket på sidan är på svenska och du kan betala i svenska kronor – gäller samma konsumenträttigheter som om du köper i en webbshop inom EU. Detta inkluderar 14 dagars ångerrätt och två års reklamationsrätt.
*Om webbshopen inte marknadsför sig till svenska konsumenter, är det oftast lagen i webbshopens hemland som gäller. Därför kan du inte vara säker på att ha samma rätt att dra dig ur inom 14 dagar eller ha din tvååriga reklamationsrätt.

Konsument Gästriklands Konsumentvägledning har semesterstängt v. 28

Mail som kommer in under stängningstiden besvaras så fort vi hinner.

Vid akuta ärenden kan du kontakta Hallå Konsument https://www.hallakonsument.se/

Konsumentvägledningen öppnar igen måndagen den 19 juli.

Telefontid vardagar 9-12 tel 026-17 50 50

Drop-in besök vardagar 10-12 i stadsbiblioteket Nygatan 25

Efter en marknadskontroll av Konsumentverket återkallades uppblåsbara flytvästar av nio varumärken. Men efter kontakter med företagen bedömer Konsumentverket nu att tiotusentals farliga västar fortfarande finns kvar hos konsumenterna. Läs hela meddelandet på konsumentverkets hemsida Tiotusentals svenskar har farliga flytvästar | Konsumentverket